Aviación
Un asistente de IA para pasajeros en aeropuertos internacionales
Nuestros quioscos PortAssist atienden a pasajeros en aeropuertos de 5 países con un asistente que habla su idioma, en tiempo real y como lo haría una persona.
5países donde los quioscos PortAssist atienden a pasajeros
El reto
Cada día, miles de pasajeros que hablan decenas de idiomas buscan puertas, conexiones, servicios e indicaciones. Los mostradores de información se llenan en las horas punta y encontrar rápido la respuesta correcta, en el propio idioma, es difícil.
Lo que construimos
PortAssist es nuestro asistente de IA para aeropuertos: un quiosco con un avatar en tiempo real que conversa con los pasajeros por voz o pantalla táctil. Nuestros modelos de voz distinguen la voz del pasajero en una terminal ruidosa y nuestros modelos de lenguaje multilingües responden en segundos en el idioma de la pregunta.
Cada quiosco se configura con la información de su propia terminal: puertas, servicios, tiendas y transporte.
Lo que cambió
- Los pasajeros obtienen respuestas a cualquier hora, en su idioma, sin hacer cola en el mostrador de información.
- El personal de información dedica su tiempo a donde de verdad se necesita a una persona, en lugar de a preguntas repetidas.
- La misma plataforma funciona en 5 países, adaptada a cada terminal.
Desde el terreno
En sus palabras
“Orientación clara, entrega rápida y enfoque colaborativo.”
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Cuéntenos lo que necesita y trazaremos juntos el camino adecuado.