Havacılık
Uluslararası havalimanlarında yapay zekâ yolcu asistanı
PortAssist kiosklarımız 5 ülkedeki havalimanlarında yolculara kendi dillerinde, gerçek zamanlı ve insan gibi konuşan bir asistan sunuyor.
5ülkede havalimanı yolcularına hizmet veren PortAssist kioskları
İhtiyaç
Her gün onlarca farklı dil konuşan binlerce yolcu kapı, transfer, hizmet ve yön bilgisi arıyor. Danışma noktaları yoğun saatlerde kalabalıklaşıyor; aranan bilgiye hızlıca ve kendi dilinde ulaşmak zorlaşıyor.
Ne yaptık
PortAssist, havalimanları için geliştirdiğimiz; yolcularla sesli ya da dokunmatik olarak konuşan, gerçek zamanlı avatarlı yapay zekâ asistanımızdır. Ses modellerimiz gürültülü terminalde yolcunun sesini ayırt ediyor; çok dilli dil modellerimiz soruyu hangi dilde sorulduysa o dilde, saniyeler içinde yanıtlıyor.
Her kiosk, bulunduğu terminalin bilgileriyle yapılandırıldı: kapılar, hizmetler, mağazalar ve ulaşım.
Ne değişti
- Yolcular danışma kuyruğuna girmeden, 7/24 ve kendi dillerinde yanıt alıyor.
- Danışma ekipleri tekrar eden sorular yerine gerçekten insan desteği gereken durumlara odaklanıyor.
- Aynı platform 5 ülkede, her terminale uyarlanarak çalışıyor.
Sahadan görüntüler
Müşterilerimiz ne diyor
“Net yönlendirme, hızlı teslimat ve iş birliğine açık yaklaşım.”
Benzer bir projeyi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, size uygun yol haritasını birlikte çıkaralım.